Загальні положення
1.1. Дана оферта, є офіційною пропозицією Студії Emoji та ФОП Ушакова Ірина Вікторівна, далі за текстом – «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://emoji.zp.ua та сторінці в Instagram @emodji_zp (далі -« Інтернет-сайт»).
1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.
Поняття і визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
* Акцепт — надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти Публічний договір на умовах, передбачених в цьому Публічному договорі.
* «Товар» – моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;
* «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
* «Продавець» – компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
* «Покупець» – фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
* «Замовлення» – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
– добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
– самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
– оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
– обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину за наявності.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов’язаний поставити Покупця до відома (по телефону, мессенджер, електронну пошту, або інший канал зв’язку ), за умови, що Покупець залишив дійсні контактні дані.
4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
Порядок оплати замовлення:
5.1. Оплата за реквізитами на рахунок ФОП
5.2. Накладний платіж за умови передплати 50 %
5.3. При не надходженні коштів протягом 3х днів, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
Умови доставки замовлення
6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній, де і здійснюється видача замовлень.
6.2. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно законодавства України.
Права та обов’язки сторін:
7.1. Продавець має право:
– в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
7.2. Покупець зобов’язаний:
– своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
7.3. Покупець має право:
– оформити замовлення в Інтернет-магазині;
– вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
– змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
– за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп’ютерів чи інших пристроїв;
– за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
– за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
– за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
– за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на Інтернет-сайті
9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)
9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»
9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
9.7. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін.
Порядок повернення товару належної якості
10.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно Закону України «Про захист прав споживачів».
10.2. Обмін і повернення замовлень проводиться протягом 14 днів з моменту покупки окрім замовлень з індивідуальним гравіюванням, за умови якісно виконаної роботи.
10.3. При поверненні, або обміну товару повертається тільки вартість товару, без вартості доставки, зворотньої пересилки, комісії платіжних сервісів.
10.4. Повернення і обмін покупки можливий якщо:
товар не має слідів експлуатації, оригінальна упаковка не пошкоджена;
При пошкодженні товару або упаковки обмін / повернення не надається.
10.5. Покупець може повернути товар у відділені пошти (доставка у відділення), при отриманні від кур’єра (адресна доставка або самовивіз) попередньо оглянувши товар на місці. Якщо покупець забирає товар без попереднього огляду, і заявляє про бажання повернення на наступний день чи пізніше від дати отримання на пошті – повернення такого виробу можливе за погодженням менеджера не пізніше 14 робочих днів з моменту оформлення покупки.
10.6. Повернути та обміняти можливо лише товар, який не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром (ст.9 ЗУ “Про захист прав споживачів”).
10.7. Якщо товар виготовлений за індивідуальним замовленням, містить персоналізацію (ініціали, імена, індивідуальні малюнки розроблені під замовника), та не може після повернення бути повторно реалізований продавцем, то така продукція поверненню та обміну не підлягає.
10.8. У випадку відмови від виробу покупцем, фінансові витрати зі зворотної доставки лягають на покупця повною мірою. Якщо товар був отриманий самовивозом, покупець може самостійно доставити товар до місця самовивозу для повернення.
Порядок повернення товару неналежної якості
11.1 Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України.
11.2. У разі якщо протягом встановленого гарантійного строку (14 днів з моменту покупки товару) покупець виявив істотні недоліки товару, які виникли з вини виробника товару покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
ремонту товару;
повернення сплачених за товар коштів;
вимагати заміни товару на такий же товар, або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
11.2. Вимоги покупця можуть не задовольнити, якщо недоліки товару виникли внаслідок порушення покупцем правил користування товаром, або його зберігання.
11.3. Якщо товар великогабаритний та/або важить понад п’ять кілограмів, доставка такого товару продавцю та повернення покупцю здійснюється за рахунок продавця.
11.4. Якщо вага товару до п’яти кілограмів, доставка здійснюється за рахунок покупця
Умови повернення коштів
12.1. Грошові кошти, сплачені за товар повертаються клієнту на розрахунковий рахунок з якого була здійснена оплата товару. Повернення коштів відбувається протягом 7 банківських днів.
Термін дії договору
13.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення і діє до виконання всіх умов договору.
13.2. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
